Polisi Preifatrwydd

Cydymffurfiad y Rheoliad Diogelu Data Cyffredinol (GDPR)

Mae Westcountry Case Management Ltd yn ddarparwr gwasanaethau rheoli achosion. Er mwyn darparu ein gwasanaethau a rhedeg ein busnes, rydym yn casglu ac yn rheoli gwybodaeth bersonol am unigolion ac yn rhinwedd ein swydd fel rheolwr data, rydym wedi cofrestru gyda Swyddfa'r Comisiynwyr Gwybodaeth. Rydym wedi ymrwymo i sicrhau bod eich preifatrwydd yn cael ei amddiffyn.

Mae'r polisi preifatrwydd hwn yn rhan o'n hymrwymiad i sicrhau ein bod yn prosesu gwybodaeth bersonol yn deg ac yn gyfreithlon. Mae'n egluro hawliau unigolion i reoli sut rydyn ni'n defnyddio gwybodaeth bersonol.

 

  • Rydym yn casglu ac yn prosesu gwybodaeth bersonol at ddibenion:

  • Darparu a datblygu gwasanaethau, gan gynnwys cydweithredu â phartïon eraill sy'n ymwneud â darparu adsefydlu a gofal.

  • Rheoli busnes a chyllid.

  • Gweinyddiaeth cyflogaeth a chyflogaeth.

  • Llywio argymhellion ar gyfer a rheoli cefnogaeth a gofal diogel ac effeithiol.

  • Gweithio'n effeithiol gydag eraill a allai fod yn gysylltiedig â darparu gofal.

  • Ymchwil ac archwilio.

  • Paratoi ystadegau a ddefnyddir ar gyfer datblygu busnes a gwneud penderfyniadau.

  • Rhoi'r wybodaeth ddiweddaraf i bartïon sydd â diddordeb am ein cwmni a'n newyddion.

 

Mae ein seiliau cyfreithiol ar gyfer prosesu gwybodaeth bersonol yn cynnwys:

  • Yn cwrdd â gofynion contract ar gyfer cleientiaid rydym yn darparu gwasanaeth iddynt

  • Cyflawni ein rhwymedigaethau cyfreithiol mewn perthynas â chyflogaeth, rheoleiddio CQC, diogelu a chofrestru proffesiynol ein rheolwyr achos

  • Mae unigolyn wedi rhoi ei gydsyniad penodol mewn perthynas â marchnata neu ddarparu gwybodaeth

  • Lle bo hynny'n angenrheidiol er ein buddiannau cyfreithlon (neu fuddiannau trydydd parti)

  • Efallai y byddwn hefyd yn defnyddio'ch gwybodaeth bersonol yn achlysurol lle mae angen i ni amddiffyn eich diddordebau hanfodol (neu fuddiannau hanfodol rhywun arall).

 

Efallai y byddwn yn casglu'r data canlynol:

  • Enw, cyfeiriad, cyfeiriad e-bost, rhif ffôn, dyddiad geni.

  • Manylion teulu / perthynas agosaf / manylion cyswllt brys.

  • Cofnodion cyswllt a gawsom trwy alwadau ffôn, apwyntiadau, ymweliadau a chyfarfodydd ac ati.

  • Hanes addysg a hyfforddiant - yn bennaf staff, gweithwyr cymorth a gweithwyr proffesiynol eraill nad ydyn nhw'n cael eu cyflogi gennym ni.

  • Cofnodion cyflogaeth a manylion pensiwn - amlaf i'r rheini sy'n gweithio i ni naill ai'n uniongyrchol neu'n darparu gwasanaethau ar sail gontract.

  • Manylion ariannol.

  • Ffordd o fyw ac amgylchiadau cymdeithasol.

 

Efallai y byddwn hefyd yn casglu ac yn rheoli gwybodaeth bersonol sy'n dod o fewn categorïau arbennig:

  • Iechyd corfforol a meddyliol, anableddau, alergeddau, triniaeth a gofal.

  • Cofnodion gan eraill sy'n darparu gofal, fel gweithwyr iechyd proffesiynol, gweithwyr cymorth a pherthnasau.

  • Tarddiad hiliol ac ethnig.

  • Bywyd rhywiol.

  • Credoau crefyddol neu debyg.

  • Troseddau (gan gynnwys troseddau honedig), achos troseddol a chanlyniadau.

  • Aelodaeth undeb llafur.

  • Ceisiadau tribiwnlys cyflogaeth, cwynion, damweiniau a manylion digwyddiadau.

 

Gwybodaeth Benodol i gleientiaid

Mae'n angenrheidiol i ni gasglu a phrosesu eich data personol, gyda'r bwriad o ymrwymo i berthynas gontractiol ar gyfer darparu gwasanaeth rheoli achos gyda'r talwr ffioedd, i ddarparu'r gwasanaeth hwnnw ac i gyflawni ein rhwymedigaethau o ran safonau cofrestru proffesiynol. , Cofrestriad CQC, diogelu ac yswirio ein harfer. Er ein bod yn ceisio'ch cytundeb ynglŷn â'r mewnbwn rheoli achos a dderbyniwch gennym, nid ydym yn dibynnu ar eich caniatâd i rannu neu brosesu gwybodaeth amdanoch wrth ddarparu'r gwasanaeth.

 

Bydd y data a gesglir yn cael ei gadw trwy gydol cyfnod ein perthynas waith. Yn dilyn hyn, cedwir gwybodaeth am 6 blynedd arall, neu 3 blynedd ar ôl marwolaeth unigolyn, ar gyfer oedolion. Ar gyfer plant, fe'i cynhelir tan eu pen-blwydd yn 26, os daeth y berthynas waith i ben tra roeddent o dan 18 oed, neu 3 blynedd ar ôl marwolaeth unigolyn os ynghynt, oni bai ei bod yn cael ei hadolygu ar ôl ei hadolygu am gyfnod hirach.

 

Gwybodaeth Benodol ar gyfer ymgeiswyr am swyddi a chymdeithion

Byddwn yn defnyddio'r manylion a roddwch ar eich ffurflen gais, ynghyd â'r dogfennau ategol y gofynnwyd amdanynt a manylion ychwanegol a ddarperir gan unrhyw ganolwyr ac a gofnodir yn dilyn unrhyw broses gyfweld i brosesu'ch cais o gais trwy brosesau dethol a chyfweld ac os caiff ei ddewis i gefnogi a galluogi eich penodi i'r swydd wag gan gynnwys unrhyw gyfathrebu â llaw neu electronig sy'n gysylltiedig â'r prosesau.

 

Rydym yn prosesu'r wybodaeth bersonol a ddarperir ar eich cais a'r wybodaeth arall y cyfeirir ati uchod at ddibenion eich adnabod chi, prosesu'ch cais, gwirio'r wybodaeth a ddarperir ac asesu eich addasrwydd ar gyfer y rôl (gan gynnwys unrhyw gollfarnau troseddol perthnasol trwy DBS), eich Hawl. Statws i Waith ac unrhyw wiriadau meddygol cyn cyflogi), penderfynu a ddylech gynnig swydd i chi, cyfleu'r canlyniad hwnnw (ynghyd ag unrhyw adborth) a throsglwyddo os ydych chi'n llwyddiannus eich data ymgeisydd i'ch cofnodion gweithwyr i alluogi apwyntiad.

 

Rydym o'r farn bod prosesu eich gwybodaeth bersonol at y dibenion uchod naill ai'n angenrheidiol i ni gymryd camau gyda'r bwriad o greu perthynas gontractiol gyda chi (ee asesu'ch cais am gyflogaeth neu ymgysylltu fel ymgynghorydd gyda ni), neu'n angenrheidiol am gydymffurfio â rhwymedigaeth gyfreithiol (ee monitro cyfle cyfartal a rheoliadau CQC).

Os bydd eich cais yn llwyddiannus, cedwir eich gwybodaeth fel rhan o'ch cofnod personél trwy gydol eich cyflogaeth neu ymgynghoriaeth. Os byddwch yn aflwyddiannus, fel rheol cedwir eich gwybodaeth am chwe mis ar ôl cwblhau'r broses ymgeisio cyn cael ei dinistrio.

 

Sut mae'ch gwybodaeth yn cael ei chasglu

Yn dibynnu ar natur ein perthynas â chi, gellir casglu eich data trwy e-bost, trwy lythyr, galwadau ffôn, cyfarfodydd, adroddiadau, gwefan eich cwmni, trwy atgyfeirio ac o daflenni cynrychiolwyr a gafwyd o fynd i gynadleddau.

 

Sut mae'ch gwybodaeth yn cael ei storio

Rydym yn defnyddio storfa wedi'i hamgryptio wedi'i seilio ar gymylau, a gydnabyddir gan ICO ar gyfer storio dogfennau.

 

Gyda phwy mae'ch gwybodaeth yn cael ei rhannu

Ni fyddwn yn dosbarthu, gwerthu na phrydlesu gwybodaeth bersonol i drydydd partïon oni bai bod gennym eich caniatâd caeth neu ei bod yn ofynnol yn ôl y gyfraith i ni wneud hynny.

 

Nid yw gwybodaeth bersonol yn cael ei rhannu ag unrhyw drydydd parti y tu allan i Westcountry Case Management, ei gymdeithion, ei asiantau, cwmnïau eraill yr ydym wedi trefnu gwasanaethau gyda hwy er budd unrhyw unigolyn yr ydym yn cadw data personol ar ei gyfer, neu bartïon atgyfeirio.

 

Pa fesurau diogelwch sydd gennym ar waith

Rydym wedi ymrwymo i sicrhau bod eich gwybodaeth yn ddiogel. Er mwyn atal mynediad neu ddatgeliad diawdurdod, rydym wedi rhoi systemau electronig a gweithdrefnau rheoli amgryptiedig iawn ar waith i ddiogelu a sicrhau'r wybodaeth a gasglwn.

Yn ogystal â'ch rheolwr achos, efallai y bydd gan bersonél eraill yn WCM fynediad i'ch gwybodaeth er mwyn cyflawni dyletswyddau rheoli, gweinyddol, adnoddau dynol, cyfrifon a chyflogres. Mae'n ddyletswydd ar bawb sydd â mynediad i'ch data personol i'w gadw'n gyfrinachol ac yn ddiogel. Pe bai'r angen yn codi, mae protocol ar waith i gynnwys, delio ag unrhyw adroddiadau data i'r Wybodaeth

 

Sut y gallwch gyrchu eich gwybodaeth

Gallwch ofyn am fanylion gwybodaeth bersonol sydd gennym amdanoch chi o dan y Rheoliad Diogelu Data Cyffredinol. Os hoffech gael copi o'r wybodaeth a gedwir arnoch, ysgrifennwch at Wendy Hill yn Westcountry Case Management Ltd, Lower Little Green, Bishopsteignton, Teignmouth, Dyfnaint TQ14 9QL.

 

Sut y gallwch optio allan a gofyn am gael ein dileu o'n ffeiliau

Darperir y cyfleuster optio allan i'r holl ddeunyddiau marchnata. Lle rydym wedi dibynnu ar eich caniatâd i brosesu eich dyddiad personol, gallwch ofyn am dynnu eich caniatâd yn ôl neu gael eich dileu o'n ffeiliau, trwy gysylltu â Wendy Hill yn info@westcountrycasemanagement.co.uk .

 

Gellir dod o hyd i ragor o wybodaeth am hawliau Pwnc Data yma -

www.ico.gov.uk.